Garantizando tu Satisfacción

En Coucou Bebe, nos esforzamos por ofrecer productos para bebés de la más alta calidad.

Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que se necesite realizar cambios o devoluciones, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y satisfactoria posible.

Política de Cambios

Si deseas realizar un cambio en tu compra, puedes hacerlo dentro de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Para iniciar el proceso de cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de contactocoucoubebe@gmail.com y te guiaremos a través de los pasos necesarios.

Política de Devoluciones

Los productos devueltos deben estar en condiciones originales y sin usar. Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.

Proceso Sencillo de Cambios y Devoluciones

Nuestro objetivo es simplificar el proceso para ti. Después de que hayamos recibido el producto devuelto y verificado su condición, procesaremos tu cambio o devolución de manera oportuna. Te mantendremos informado en cada paso del camino para garantizar total transparencia.

Gastos de Envío para Cambios y Devoluciones

Los gastos de envío asociados con cambios y devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o el producto llegue dañado.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Nos comprometemos a solucionar cualquier problema de manera rápida y eficiente.

Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en comunicarte con nosotros contactocoucoubebe@gmail.com

Fecha de última actualización: 26/12/2023